聚盈策略让消费者更安心，沈阳市场监管联合抖音生活服务创新实践社会共治

（原标题：让消费者更安心聚盈策略，沈阳市场监管联合抖音生活服务创新实践社会共治）

为进一步深化政企协作，推动全国网络市场监管与服务示范区建设，近日，沈阳市市场监管局与抖音生活服务平台开展深度合作，持续助推平台经济规范健康发展。

“点亮”放心消费，共建良好网络消费环境

沈阳市市场监管局与抖音生活服务联合推动放心消费，促进网络消费环境提升，鼓励引导平台内商家开展放心消费承诺。对作出承诺的商家，在店铺页详情页点亮“沈阳市放心消费承诺商家”标识，主动公开放心消费承诺事项。同时展示商家的资质证照、店铺实景等关键信息，接受广大消费者的监督。双方联合推动“放心消费”商家与平台“安心服务”签约商家互通转化，并对上述履约商家给予流量扶持、专属推广资源等倾斜，通过首页推荐、专题活动展示等方式聚盈策略，加大对放心消费商户的宣传推介力度。该举措既提升消费者保障与服务标准，增强消费信心，又帮助消费者识别优质商户，激励商户主动合规，共同营造诚信、安全的网络消费环境。

目前沈阳市已有138家作出放心消费承诺商家在抖音平台上线，双方联合推动上述优质商家与平台签约打标。平台将进一步为符合“放心消费”和“安心服务”商家提供相应资源支持，从而提升商家经营效率、增加品牌曝光度。

共建联防联控联合处置“三联”机制

为净化平台经营环境、切实保障消费者的权益聚盈策略，沈阳市市场监督管理局与抖音生活服务平台共同建立联防、联控、联合处置的"三联"机制，加强对入驻经营主体的身份核验和动态查验，构建“线上巡查——监管核查——平台处置”的共治体系。

平台通过市场监管部门提供的资质核验渠道，对入驻平台的沈阳市经营主体开展批量资质查验，精准比对经营主体名称、统一社会信用代码、许可证有效期等登记信息，从源头把控入驻质量，形成常态化动态管理机制，确保平台内商户资质合法合规。对证照过期等资质不合规的商家，平台配合市场监管部门进行整改处置。

同时，打通政企监管壁垒，平台依托自身数据优势和技术优势，对平台内海量商户开展实时、动态的巡查工作，建立智能化风险监测预警系统，及时发现虚假宣传、侵犯消费者权益等违法违规问题线索，并及时反馈给监管部门。监管部门运用?“双随机、一公开”等监管方式，组织执法力量进行线下核查检查，依法依规对违法违规行为进行查处。平台根据监管部门通告的核查结果实施相应措施，形成完整处置闭环，构建线上线下协同共治机制。

截至目前，通过“三联”机制，双方联合查实192家商家资质与监管数据库不一致，已由平台督促商家完成整改。平台同步给监管部门34家餐饮资质不合规门店线索，由监管线下执法检查并责令整改。

推出“红黑榜”，共同引导商家合规经营

为引导商家合规经营、提升平台治理透明度，沈阳市市场监督管理局还与抖音生活服务平台联合推出全国首个平台商户“信誉信息公示红黑榜”，旨在通过政企信用数据协同共享，将网络市场监管、平台合规管理与信用赋能有机融合，探索出一套可持续、可复制、可推广的网络平台监管与服务平台经济发展新模式，该举措围绕“构建政企协同机制、强化信用数据赋能、促进平台合规治理、推动民营经济发展”四大核心任务展开，红榜公示符合诚信经营、服务优质、合规管理良好等“放心消费承诺示范商户”和“安心商户”，平台将通过荣誉榜单公示、打标认证曝光等激励措施，提升经营主体合规意识和行业竞争力，构建“知信、守信、用信、增信”的平台经济经营氛围;信誉信息公示黑榜则公示沈阳市近期吊销的经营主体，以及在入驻平台过程中发生资质造假等严重违规的商户。

“信誉信息公示红黑榜”专区已于7月9日在抖音生活服务平台正式上线。第一期公示名单中，138个商家登上红榜，395个商家登上黑榜，平台将通过公开曝光其失信行为，提示消费风险，形成有力震慑，真正做到让“守信者处处受益、失信者寸步难行”，从而引导经营主体自觉提升信用合规意识，共同维护网络市场经营秩序，推动守信激励与失信惩戒机制在平台经济中的深度融合。

本文来源：财经报道网聚盈策略

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